Έρευνα αποκάλυψε συστηματική παραπλάνηση σχετικά με την χώρα κατασκευής των οχημάτων της καθώς και αθέτηση των όρων εγγύησης
«Αθέμιτες εμπορικές τακτικές» ήταν το πόρισμα της έρευνας που διεξήγαγε η Επιτροπή Ανταγωνισμού στην Ιταλία, επιβάλλοντας πρόστιμο ύψους 6 εκατομμυρίων στην DR Automobiles.
Η εταιρεία, η έδρα της οποίας βρίσκεται στην περιφέρεια του Μολίζε, στην κεντρική Ιταλία, εισάγει και διαθέτει στην ιταλική αγορά rebadged οχήματα από την Κίνα. «Rebadging», ονομάζεται η τακτική όπου σε ένα προϊόν από γραμμή μαζικής παραγωγής, προστίθενται διαφορετικά εμπορικά σήματα, αναλόγως της αγοράς όπου αυτό πρόκειται να διατεθεί.
Με βάση τα ανωτέρω, τα αυτοκίνητα που πωλούνται ως DR Automobiles και EVO στην Ιταλία, μπορούν επίσης να πωλούνται ταυτοχρόνως με διαφορετικό εμπορικό σήμα και ονομασία σε άλλες αγορές. Tο γεγονός αυτό δεν αποτελεί εμπορικά κάτι παράτυπο και παράνομο, ωστόσο σύμφωνα με τις ιταλικές αρχές, η DR Automobiles κρίθηκε «ένοχη» για συστηματική παραπλάνηση των καταναλωτών.
Συγκεκριμένα, η ιταλική Επιτροπή Ανταγωνισμού έκρινε ότι από τον Δεκέμβριο του 2021, η DR Automobiles είχε ψευδώς επικοινωνήσει μέσω προωθητικού περιεχομένου και διαφημιστικών καταχρήσεων, ότι η χώρα κατασκευής των μοντέλων της γκάμας της (DR Automobiles και EVO), είναι η Ιταλία.
H εταιρεία κατηγορείται επίσης ότι από το 2022, δεν πληρούσε τους βασικούς όρους εγγύησης και after sales υπηρεσιών, που υποχρεωτικά πρέπει να παρέχονται στους πελάτες βάση της νομοθεσίας που διέπει την αγορά αυτοκινήτου στην Ιταλία και στην ΕΕ.
Από την πλευρά της η ιταλική εταιρεία, αμφισβητεί το πόρισμα της έρευνας, αρνείται όλες τις κατηγορίες που περιέχονται σε αυτή και κατέθεσε ένσταση, ώστε το ζήτημα να επανεξεταστεί. «Δεν αποκρύψαμε ποτέ από τους καταναλωτές την χώρα στην οποία κατασκευάζονται τα οχήματα μας, ούτε και μεθοδεύσαμε παραπλανήσεις σχετικά με αυτό», δήλωσε εκπρόσωπος της εταιρείας, για να προσθέσει, «οι διαφημιστικές καμπάνιες μας ποτέ δεν επικοινώνησαν με οποιονδήποτε τρόπο ότι η κατασκευαστική διαδικασία των οχημάτων μας γίνεται εξολοκλήρου στην Ιταλία αλλά δώσαμε έμφαση στους ισχυρούς ιστορικούς δεσμούς που έχουμε με την περιφέρεια του Μολίζε».
«Επιπρόσθετα σε αυτό, υπερτονίσαμε ότι η έρευνα και η εξέλιξη ως διαδικασίες για την δημιουργία ενός αυτοκινήτου, γίνονται στα κεντρικά μας, στην Ιταλία, όπως επίσης και η συναρμολόγηση αλλά και το τελικό φινίρισμα και ο ποιοτικός έλεγχος, πριν αυτά παραδοθούν στους πελάτες. Στο άμεσο μέλλον, σκοπεύουμε να αυξήσουμε τις φάσεις παραγωγής και συναρμολόγησης επί ιταλικού εδάφους αλλά και να επεκτείνουμε τις δραστηριότητες μας με μια γραμμή παραγωγής αποκλειστικά για ηλεκτρικά οχήματα».
Σχετικά με τις εγγυήσεις και τις after sale υπηρεσίες, η δήλωση της εταιρείας ήταν πως όντως υπήρξαν καθυστερήσεις στην παράδοση ανταλλακτικών αλλά αυτό αποδόθηκε στα προβλήματα των εφοδιαστικών αλυσίδων που καταγράφονται παγκοσμίως και ότι το DR Group, καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να αντιμετωπιστεί και να εξομαλυνθεί η κατάσταση.
Πηγή: Quattroruote
