Το eBay δημιούργησε μια νέα εφαρμογή με την ονομασία “Guaranteed Fit” που θα προσφέρει αξιοπιστία στις αγορές ανταλλακτικών αυτοκινήτων.
Η νέα εφαρμογή του διαδικτυακού κολοσσού υπόσχεται να προσφέρει την ασφάλεια της απόκτησης του ανταλλακτικού εξαρτήματος ή αξεσουάρ που ταιριάζει αλλά θα δίνει και την δυνατότητα επιστροφής των χρημάτων του καταναλωτή.
Όποιος έχει αγοράσει ποτέ ανταλλακτικά από το eBay γνωρίζει την μεγάλη ποικιλία που υπάρχει σε εξαρτήματα και αξεσουάρ. Η χρήση του “Guaranteed Fit” απαιτεί από τους καταναλωτές να εισάγουν πληροφορίες του οχήματός τους όπως την μάρκα, το μοντέλο, την έκδοση και τον κινητήρα που φέρει το αυτοκίνητο. Στην συνέχεια ο πελάτης μπορεί να αναζητήσει το συγκεκριμένο ανταλλακτικό που επιθυμεί. Έπειτα η εφαρμογή παρουσιάζει μια πράσινη σήμανση στην καταχώρηση όταν βρεθεί το κατάλληλο ανταλλακτικό που ταιριάζει με το αυτοκίνητο του πελάτη.
Εάν κάποιος πελάτης αγοράσει κάποιο ανταλλακτικό και μετά διαπιστώσει ότι δεν ταιριάζει στο όχημα του η “Guaranteed Fit” δίνει τη δυνατότητα επιστροφής του. Οι πελάτες μετά την επιστροφή και παραλαβή του εξαρτήματος από τον πωλητή παραλαμβάνουν πίσω τα χρήματά τους. Όσον αφορά την αίτηση για την επιστροφή του ανταλλακτικού, αυτή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης του ανταλλακτικού.
https://www.youtube.com/watch?v=jhRCKnH4uWo
Ωστόσο, το eBay αναφέρει ότι δυο σημαντικά εξαρτήματα του αυτοκινήτου δεν έχουν εγγυημένη εφαρμογή και αυτά δεν είναι άλλα από τους τροχούς και τα ελαστικά. Παρόλα αυτά, το eBay θα εξακολουθεί να διαθέτει την επιλογή των δυο αυτών εξαρτημάτων μέσω της νέας εφαρμογής. Πιθανώς τα ελαστικά δεν έχουν εγγυημένη εφαρμογή καθώς το μέγεθος των τροχών δεν είναι δεδομένο. Ομοίως, οι τροχοί των αυτοκινήτων εξαρτώνται από πολλούς παράγοντες όπως η μάρκα, το μοντέλο και η έκδοση και έτσι είναι δύσκολη η εγγυημένη τους εφαρμογή.
